Marketing-Glossar
91 Fachbegriffe einfach erklärt, jeder mit eigener Seite. Damit du immer weisst, wovon die Rede ist.
A
A/B-Test
Vergleichstest zwischen zwei Varianten einer Website oder Anzeige, um herauszufinden, welche Version besser funktioniert.
Ad Impression
Eine Ad Impression zählt jedes Mal, wenn eine Werbeanzeige auf dem Bildschirm eines Nutzers angezeigt wird.
Affiliate Marketing
Ein Vertriebsmodell, bei dem Partner (Affiliates) für die Vermittlung von Kunden oder Verkäufen eine Provision erhalten.
Attribution
Die Zuordnung von Conversions und Verkäufen zu den Marketing-Kanälen, die dazu beigetragen haben.
B
Bannerwerbung
Visuelle Werbeanzeigen in Form von Bannern auf Websites, um Nutzer auf dein Angebot aufmerksam zu machen.
Bounce Rate
Der Prozentsatz der Besucher, die deine Website nach nur einer Seite wieder verlassen, ohne weitere Aktionen durchzuführen.
Brand Awareness
Der Grad, in dem potenzielle Kunden deine Marke kennen und wiedererkennen.
Buyer Persona
Ein fiktives Profil deines idealen Kunden, basierend auf echten Daten und Recherche.
C
Call-to-Action
Eine klare Handlungsaufforderung, die Besucher zu einer bestimmten Aktion wie Klicken, Kaufen oder Anmelden motiviert.
Content Marketing
Marketingstrategie, die auf die Erstellung und Verbreitung von wertvollen Inhalten setzt, um Kunden anzuziehen und zu binden.
Conversion
Der Moment, in dem ein Website-Besucher eine gewünschte Aktion durchführt, zum Beispiel einen Kauf, eine Anmeldung oder eine Kontaktanfrage.
Conversion Rate
Der Prozentsatz der Besucher, die eine gewünschte Aktion auf deiner Website ausführen, wie einen Kauf oder eine Anmeldung.
Cost per Lead
Die durchschnittlichen Kosten, die anfallen, um einen neuen Interessenten (Lead) über Marketingmassnahmen zu gewinnen.
CPC (Cost per Click)
Abrechnungsmodell bei Online-Werbung, bei dem du nur für jeden Klick auf deine Anzeige bezahlst.
CTR (Click-Through-Rate)
Der Prozentsatz der Personen, die deine Anzeige oder deinen Link sehen und darauf klicken.
Customer Journey
Der gesamte Weg, den ein Kunde von der ersten Berührung mit deiner Marke bis zum Kauf und darüber hinaus zurücklegt.
D
Direct Traffic
Besucher, die deine Website direkt aufrufen, indem sie die URL eingeben oder ein Lesezeichen verwenden.
Display Ads
Bildbasierte Werbeanzeigen, die auf Websites und Apps in verschiedenen Formaten und Grössen angezeigt werden.
Domain Authority
Ein Wert von 0 bis 100, der die Stärke und Glaubwürdigkeit deiner Website in den Suchmaschinen einschätzt.
Drip-Kampagne
Eine automatisierte Serie von E-Mails, die in festgelegten Zeitabständen an Interessenten oder Kunden versendet wird.
E
E-Mail-Marketing
Der gezielte Einsatz von E-Mails, um Kunden zu gewinnen, zu binden und zum Kauf zu motivieren.
Engagement Rate
Der Prozentsatz der Nutzer, die aktiv mit deinem Content interagieren, zum Beispiel durch Likes, Kommentare oder Shares.
Evergreen Content
Inhalte, die langfristig relevant bleiben und über Monate oder Jahre hinweg konstant Traffic generieren.
F
First-Party Data
Daten, die du direkt von deinen eigenen Kunden und Website-Besuchern sammelst, zum Beispiel durch Formulare, Käufe oder Analytics.
Frequency Capping
Die Begrenzung der Anzahl, wie oft eine bestimmte Werbeanzeige demselben Nutzer innerhalb eines Zeitraums angezeigt wird.
Funnel
Ein Modell, das den Weg eines Interessenten vom ersten Kontakt bis zum Kauf in aufeinanderfolgenden Stufen darstellt.
G
Geotargeting
Die Ausrichtung von Werbeanzeigen und Inhalten auf Nutzer in bestimmten geografischen Regionen oder Standorten.
Google Ads
Googles Werbeplattform für bezahlte Anzeigen auf Google und im Display-Netzwerk mit Abrechnungsmodell Cost-per-Click.
Google Analytics
Das kostenlose Webanalyse-Tool von Google, mit dem du das Verhalten deiner Website-Besucher detailliert auswerten kannst.
H
Hashtag
Ein mit dem Rautezeichen (#) versehenes Schlagwort, das Beiträge auf Social Media thematisch kategorisiert und auffindbar macht.
Heatmap
Eine visuelle Darstellung, die zeigt, wo Nutzer auf deiner Website klicken, scrollen und ihre Maus bewegen.
Hero Image
Das grosse, prominente Bild im oberen Bereich einer Webseite, das sofort Aufmerksamkeit erzeugt und die Botschaft visuell transportiert.
I
Impression Share
Der Prozentsatz der möglichen Anzeigeneinblendungen, die deine Kampagne tatsächlich erhalten hat.
Impressionen
Die Anzahl der Male, wie oft deine Anzeige auf einem Bildschirm angezeigt wird, unabhängig davon, ob sie angeklickt wird.
Inbound Marketing
Eine Marketingstrategie, die darauf setzt, Kunden durch wertvolle Inhalte und Erlebnisse anzuziehen, statt sie mit Werbung zu unterbrechen.
Influencer Marketing
Die Zusammenarbeit mit einflussreichen Personen auf Social Media, um deine Produkte oder Dienstleistungen authentisch zu bewerben.
J
JavaScript-Tracking
Eine Methode zur Erfassung von Nutzerverhalten auf Websites mithilfe von JavaScript-Code-Snippets.
Journey Mapping
Die visuelle Darstellung aller Schritte und Touchpoints, die ein Kunde bei der Interaktion mit deinem Unternehmen durchläuft.
JSON-LD
Ein strukturiertes Datenformat, das Suchmaschinen hilft, den Inhalt deiner Website besser zu verstehen und in den Suchergebnissen hervorzuheben.
K
Keyword
Ein Suchbegriff oder eine Phrase, die Nutzer in Suchmaschinen eingeben und auf die du deine Inhalte und Anzeigen optimierst.
Keyword-Recherche
Der systematische Prozess, die besten Suchbegriffe zu finden, auf die du deine Website und Werbung optimieren solltest.
KPI (Key Performance Indicator)
Messbare Kennzahl, die die Leistung einer Kampagne oder Website anhand vordefinierter Ziele bewertet.
L
Landing Page
Speziell gestaltete Website-Seite, auf die Nutzer nach dem Klick auf eine Anzeige oder einen Link gelangen.
Lead
Ein potenzieller Kunde, der Interesse an deinem Produkt oder deiner Dienstleistung gezeigt hat, durch Kontaktaufnahme oder Datenangabe.
Lead Magnet
Ein kostenloses Angebot wie ein E-Book, eine Checkliste oder ein Webinar, das Besucher dazu motiviert, ihre Kontaktdaten zu hinterlassen.
Lookalike Audience
Eine Zielgruppe aus neuen Nutzern, die deinen bestehenden Kunden in Verhalten und Eigenschaften ähneln.
M
Marketing Automation
Der Einsatz von Software, um wiederkehrende Marketingaufgaben wie E-Mails, Social Media und Lead-Nurturing automatisch auszuführen.
Meta-Description
Ein kurzer Beschreibungstext im HTML-Code deiner Seite, der in den Google-Suchergebnissen unter dem Seitentitel angezeigt wird.
Micro-Conversion
Kleine, messbare Aktionen auf deiner Website, die Besucher auf dem Weg zur eigentlichen Conversion (Macro-Conversion) ausführen.
Multichannel Marketing
Die gleichzeitige Nutzung mehrerer Marketing-Kanäle wie Website, Social Media, E-Mail und Print, um Kunden zu erreichen.
N
Native Advertising
Werbung, die sich nahtlos in das redaktionelle Umfeld einer Plattform einfügt und nicht sofort als Anzeige erkennbar ist.
Net Promoter Score
Eine Kennzahl von -100 bis +100, die misst, wie wahrscheinlich es ist, dass deine Kunden dich weiterempfehlen.
Newsletter
Eine regelmässig per E-Mail versendete Publikation mit Neuigkeiten, Angeboten oder hilfreichen Inhalten für deine Abonnenten.
O
Omnichannel Marketing
Eine Marketingstrategie, bei der alle Kanäle nahtlos miteinander verknüpft sind, um ein einheitliches Kundenerlebnis zu schaffen.
Organische Reichweite
Die Anzahl der Menschen, die deine Inhalte sehen, ohne dass du dafür bezahlte Werbung schaltest.
Outbound Marketing
Traditionelle Marketingmethoden, bei denen du aktiv auf potenzielle Kunden zugehst, zum Beispiel durch Werbeanzeigen, Kaltakquise oder Direktmailings.
P
Pay-per-Click
Ein Werbemodell, bei dem du nur dann zahlst, wenn ein Nutzer tatsächlich auf deine Anzeige klickt.
Personalisierung
Die individuelle Anpassung von Inhalten, Angeboten und Erlebnissen basierend auf den Daten und dem Verhalten einzelner Nutzer.
Programmatic Advertising
Automatisierter Einkauf von Online-Werbeplatz über Algorithms in Echtzeit auf Basis von Nutzerdaten und Zielgruppen.
Q
QR-Code
Ein zweidimensionaler Barcode, der mit dem Smartphone gescannt wird und direkt zu einer Website, einem Angebot oder einer Aktion führt.
Qualitative Analyse
Die Auswertung von nicht-numerischen Daten wie Kundenfeedbacks, Interviews und Nutzerverhalten, um tiefere Einblicke in Motivationen und Bedürfnisse zu gewinnen.
Qualitätsfaktor
Eine Bewertung von Google Ads auf einer Skala von 1 bis 10, die die Qualität und Relevanz deiner Anzeigen, Keywords und Landing Pages misst.
R
Responsive Design
Ein Webdesign-Ansatz, bei dem sich das Layout einer Website automatisch an die Bildschirmgrösse des jeweiligen Geräts anpasst.
Retargeting
Strategie, um Nutzer mit Werbung erneut anzusprechen, die deine Website bereits besucht, aber keine Aktion durchgeführt haben.
Return on Investment
Eine Kennzahl, die das Verhältnis zwischen deinem eingesetzten Kapital und dem erzielten Gewinn misst.
ROAS (Return on Ad Spend)
Kennzahl, die misst, wieviel Euro Umsatz du für jeden Euro Werbebudget generierst.
S
SEO (Search Engine Optimization)
Optimierung deiner Website, um in Suchmaschinen für relevante Keywords höher zu ranken und organischen Traffic zu gewinnen.
Social Media Marketing
Die Nutzung von sozialen Netzwerken wie Instagram, LinkedIn und Facebook, um Markenbekanntheit aufzubauen, Kunden zu gewinnen und Beziehungen zu pflegen.
Split-Testing
Ein Testverfahren, bei dem zwei oder mehr Varianten einer Seite oder Anzeige gleichzeitig getestet werden, um die beste Performance zu ermitteln.
Suchmaschinenwerbung
Bezahlte Werbeanzeigen in Suchmaschinen wie Google, die bei relevanten Suchanfragen über den organischen Ergebnissen erscheinen.
T
Targeting
Die gezielte Ausrichtung von Werbemassnahmen auf bestimmte Zielgruppen anhand von Merkmalen wie Alter, Interessen, Standort oder Verhalten.
Touchpoint
Jeder Kontaktpunkt, an dem ein potenzieller oder bestehender Kunde mit deinem Unternehmen in Berührung kommt.
Tracking
Die systematische Erfassung und Auswertung von Nutzerverhalten auf deiner Website und in deinen Marketingkampagnen.
U
Unique Selling Proposition
Das einzigartige Verkaufsversprechen, das dein Unternehmen von der Konkurrenz abhebt und Kunden einen klaren Grund zum Kauf gibt.
User Experience
Das gesamte Erlebnis, das ein Nutzer bei der Interaktion mit deiner Website, App oder deinem Produkt hat.
User-Generated Content
Inhalte wie Bewertungen, Fotos, Videos oder Social-Media-Posts, die von deinen Kunden und Nutzern erstellt werden.
V
Video Marketing
Der strategische Einsatz von Videos, um Produkte zu bewerben, Markenbekanntheit aufzubauen und Kunden zu gewinnen.
View-Through Conversion
Eine Conversion, die stattfindet, nachdem ein Nutzer deine Anzeige gesehen, aber nicht darauf geklickt hat.
Virale Inhalte
Online-Inhalte, die sich durch massenhaftes Teilen in kurzer Zeit exponentiell im Internet verbreiten.
W
Webanalyse
Die systematische Erfassung, Auswertung und Interpretation von Website-Daten, um das Online-Marketing zu verbessern.
Werbemittel
Alle visuellen und inhaltlichen Materialien, die für Werbezwecke erstellt werden, von Bannern über Videos bis hin zu Anzeigentexten.
Whitepaper
Ein ausführliches Dokument, das ein Fachthema vertieft behandelt und als wertvoller Lead Magnet für die Leadgenerierung eingesetzt wird.
X
Cross-Channel Marketing
Eine Strategie, bei der verschiedene Marketingkanäle koordiniert zusammenarbeiten, um eine konsistente Kundenerfahrung zu schaffen.
Experience Design
Die ganzheitliche Gestaltung aller Berührungspunkte zwischen Kunde und Marke, um ein positives und konsistentes Erlebnis zu schaffen.
XML-Sitemap
Eine strukturierte Datei, die Suchmaschinen eine Übersicht aller Seiten deiner Website liefert und das Crawling erleichtert.
Y
Yield Management
Eine Preisstrategie, bei der Preise dynamisch an die Nachfrage angepasst werden, um den Gesamtumsatz zu maximieren.
YouTube Ads
Bezahlte Videoanzeigen auf YouTube, die vor, während oder neben Videos ausgespielt werden.
YouTube Marketing
Die strategische Nutzung von YouTube, um mit Videos Reichweite aufzubauen, Kunden zu gewinnen und die Markenbekanntheit zu steigern.
Z
Zero-Click Search
Eine Google-Suche, bei der der Nutzer seine Antwort direkt in den Suchergebnissen findet, ohne auf ein Ergebnis klicken zu müssen.
Zielgruppe
Die Gruppe von Menschen, die du mit deinem Marketing erreichen möchtest, weil sie am wahrscheinlichsten an deinem Angebot interessiert sind.
Zielgruppenanalyse
Der systematische Prozess, die Merkmale, Bedürfnisse und Verhaltensweisen deiner potenziellen Kunden zu erforschen und zu verstehen.
