Heatmap

Was ist Heatmap?

Eine Heatmap ist eine farbcodierte Visualisierung des Nutzerverhaltens auf deiner Website. Warme Farben (Rot, Orange) zeigen Bereiche mit viel Aktivität, kalte Farben (Blau, Grün) zeigen Bereiche mit wenig Aufmerksamkeit. Es gibt verschiedene Arten: Click-Heatmaps zeigen, wohin Nutzer klicken, Scroll-Heatmaps zeigen, wie weit sie nach unten scrollen, und Move-Heatmaps zeigen, wohin sie die Maus bewegen.

Heatmaps sind unglaublich aufschlussreich, weil sie dir zeigen, was Besucher wirklich auf deiner Seite tun, und nicht nur, was du denkst, dass sie tun. Vielleicht klicken viele Nutzer auf ein Element, das gar kein Link ist. Oder dein wichtigster Call-to-Action wird kaum beachtet, weil er zu weit unten steht. Solche Erkenntnisse sind Gold wert für die Optimierung.

Für KMUs gibt es erschwingliche Heatmap-Tools wie Hotjar, Microsoft Clarity (kostenlos) oder Crazy Egg. Starte mit deinen wichtigsten Seiten: Homepage, Produktseiten und Kontaktseite. Sammle Daten über mindestens 1-2 Wochen, damit das Bild aussagekräftig ist. Nutze die Erkenntnisse dann, um deine Seiten zu verbessern. Wenn die Heatmap zeigt, dass 70% der Nutzer nicht zum CTA-Button scrollen, musst du ihn nach oben verschieben. So triffst du datenbasierte Entscheidungen statt zu raten.