Was ist Marketing Automation?
Marketing Automation bedeutet, dass du Software einsetzt, um wiederkehrende Marketingaufgaben automatisch ausführen zu lassen. Statt jede E-Mail manuell zu verschicken, jeden Social-Media-Post einzeln zu planen oder jeden Lead persönlich nachzuverfolgen, richtest du Workflows ein, die das für dich erledigen. Das spart Zeit und sorgt dafür, dass kein Lead durchs Raster fällt.
Typische Einsatzgebiete sind: automatische Willkommens-E-Mails nach einer Anmeldung, Lead-Scoring (Bewertung von Leads nach Aktivität und Interesse), personalisierte E-Mail-Serien basierend auf dem Verhalten des Nutzers, automatische Social-Media-Posts und Follow-up-Erinnerungen für dein Vertriebsteam. Ein Beispiel: Ein Besucher lädt dein Whitepaper herunter. Automatisch bekommt er eine Dankes-E-Mail, drei Tage später einen passenden Blog-Artikel, und wenn er den Link klickt, wird er als “heisser Lead” markiert und dein Vertrieb wird benachrichtigt.
Für Schweizer KMUs ist Marketing Automation kein Luxus mehr, sondern eine Notwendigkeit, um mit grösseren Wettbewerbern mitzuhalten. Tools wie HubSpot, ActiveCampaign, Brevo oder Mailchimp bieten erschwingliche Einstiegspakete. Starte klein: Automatisiere zuerst deine E-Mail-Willkommensserie und ein einfaches Lead-Scoring. Wenn das läuft, erweitere Schritt für Schritt. Wichtig ist, dass du zuerst deine Prozesse klar definierst, bevor du sie automatisierst. Einen schlechten Prozess zu automatisieren macht ihn nur schneller schlecht.
Verwandte Begriffe
Wo dieser Begriff noch vorkommt
- Drip-Kampagne Eine automatisierte Serie von E-Mails, die in festgelegten Zeitabständen an Interessenten oder Kunden versendet wird.
- E-Mail-Marketing Der gezielte Einsatz von E-Mails, um Kunden zu gewinnen, zu binden und zum Kauf zu motivieren.
- Personalisierung Die individuelle Anpassung von Inhalten, Angeboten und Erlebnissen basierend auf den Daten und dem Verhalten einzelner Nutzer.
