Conversion Rate

Was ist Conversion Rate?

Die Conversion Rate ist eine der wichtigsten Kennzahlen im Online-Marketing. Sie zeigt dir, wie viel Prozent deiner Website-Besucher das tun, was du von ihnen erwartest – sei es ein Kauf, eine Newsletter-Anmeldung, ein Anruf oder das Ausfüllen eines Kontaktformulars. Einfach gesagt: Besucher auf deiner Website + Aktion durchgeführt = Conversion.

Die Berechnung ist straightforward: Du teilst die Anzahl der Conversions durch die Gesamtzahl der Besucher und multiplizierst mit 100. Beispiel: Du hattest 1’000 Besucher auf deiner Website und 30 haben das Kontaktformular ausgefüllt. Deine Conversion Rate liegt dann bei 3%. Das klingt klein, ist aber völlig normal. Der Durchschnitt in Deutschland und der Schweiz liegt bei etwa 2-5%, je nach Branche.

Für KMUs ist eine solide Conversion Rate entscheidend, weil sie direkt in deine Rentabilität geht. Eine 1% Steigerung deiner Conversion Rate bedeutet 1% mehr Umsatz ohne dass du einen Cent mehr für Traffic ausgeben musst. Deshalb lohnt sich die Optimierung deiner Website enorm. Du solltest regelmässig überprüfen, welche Seiten gut performen und welche nicht, dann gezielt Verbesserungen vornehmen – mit A/B-Tests, besserer Navigation, schnellerem Laden oder klareren Call-to-Actions.

Verschiedene Branchen haben unterschiedliche Benchmarks: E-Commerce im Schnitt 2-3%, Services 3-5%, B2B 1-2%. Wenn du weisst, wo du stehst, kannst du realistische Ziele setzen und dein Marketing gezielt optimieren.