Conversion

Was ist Conversion?

Eine Conversion ist der heilige Gral im Online-Marketing. Sie passiert genau dann, wenn ein Besucher deiner Website das tut, was du dir wünschst. Das kann ein Kauf sein, eine Newsletter-Anmeldung, das Ausfüllen eines Kontaktformulars, ein Anruf oder das Herunterladen eines Whitepapers. Jedes Mal, wenn ein Besucher von einem passiven Zuschauer zu einem aktiven Teilnehmer wird, hast du eine Conversion erzielt.

Man unterscheidet zwischen Macro-Conversions und Micro-Conversions. Eine Macro-Conversion ist das grosse Ziel, zum Beispiel ein Kauf oder eine Offertanfrage. Micro-Conversions sind kleinere Schritte auf dem Weg dorthin, wie das Anschauen eines Produktvideos, das Hinzufügen zum Warenkorb oder das Abonnieren des Newsletters. Beide sind wichtig, weil Micro-Conversions zeigen, dass dein Funnel funktioniert und Besucher sich dem grossen Ziel nähern.

Für dein KMU solltest du genau definieren, welche Conversions für dich zählen, und diese sauber in Google Analytics oder einem anderen Tracking-Tool einrichten. Nur wenn du weisst, was eine Conversion für dich ist und wie viele du erzielst, kannst du dein Marketing gezielt verbessern. Tipp: Mache es den Besuchern so einfach wie möglich zu konvertieren. Weniger Formularfelder, klare Buttons, schnelle Ladezeiten. Jede zusätzliche Hürde kostet dich Conversions.