Lead

Was ist ein Lead?

Ein Lead ist jemand, der sich für dein Angebot interessiert und dir seine Kontaktdaten gegeben hat. Das kann eine E-Mail-Adresse, eine Telefonnummer oder ein Kontaktformular sein – die Tatsache ist, dass dieser Mensch sagt: “Ich möchte mehr erfahren.” Leads sind wie glühendes Eisen – noch nicht dein Kunde, aber qualifizierter und interessierter als alle anderen Website-Besucher da draussen.

Leads kommen aus verschiedenen Quellen: Google Ads, Landing Pages, Newsletter-Anmeldungen, Kontaktformulare, Demo-Anfragen oder dein Social-Media-Kanal. Der Wert eines Leads hängt stark ab von seiner Qualität. Ein Lead von jemandem, der direkt nach deiner Produktkategorie gesucht hat, ist wertvoller als ein Lead von jemandem, der sich nur zufällig auf deine Website verirrt hat.

Für KMUs ist die Lead-Generierung oft das Kerngeschäft. Du möchtest nicht nur Besucher, sondern Kontakte von Menschen, mit denen du arbeiten kannst. Die Kosten pro Lead (Cost per Lead) sind eine wichtige Metrik – wenn dein Google Ads CPC 0,80 Euro ist und deine Landing Page eine 5%-ige Conversion Rate hat, kostet dich ein Lead etwa 16 Euro. Ob das gut ist, hängt von deinem Geschäftsmodell ab: Ein B2B-Berater kann 16 Euro pro Lead günstig finden, ein Online-Shop eher teuer.

Das Wichtigste: Nicht alle Leads sind gleich. Unterscheide zwischen Anfragen von definitiv interessierten Kunden und “nur ausprobieren”-Anfragen. Track deine Leads genau – notiere, woher sie kommen, wie lange es dauert, sie zu konvertieren, und welche Leads am wertvollsten sind. Das hilft dir, dein Marketing smarter zu machen und nur in die Quellen zu investieren, die dir echte, qualifizierte Kunden bringen.