Was ist Attribution?
Attribution im Marketing beantwortet eine zentrale Frage: Welcher Kanal oder welche Massnahme hat dazu geführt, dass ein Kunde bei dir gekauft hat? Wenn jemand zuerst deine Google-Anzeige sieht, dann deinen Newsletter liest und schliesslich über eine Instagram-Werbung kauft, welchem Kanal rechnest du den Verkauf an? Genau darum geht es bei Attribution.
Es gibt verschiedene Attributionsmodelle, die jeweils anders gewichten. Das einfachste ist “Last Click”, bei dem der letzte Kontaktpunkt vor dem Kauf den gesamten Verdienst bekommt. Dann gibt es “First Click”, das dem allerersten Kontakt alles zuschreibt. Modernere Modelle wie “Linear” verteilen den Wert gleichmässig auf alle Touchpoints, während “datengetriebene Attribution” mit Algorithmen berechnet, welcher Kanal tatsächlich den grössten Einfluss hatte.
Für KMUs ist Attribution wichtig, weil du damit herausfindest, wo dein Marketingbudget am besten aufgehoben ist. Ohne Attribution investierst du möglicherweise in Kanäle, die wenig bringen, und unterschätzt andere. Google Analytics bietet dir verschiedene Attributionsmodelle, die du vergleichen kannst. Starte am besten mit dem Standard-Modell und arbeite dich dann zu datengetriebenen Modellen vor, sobald du genügend Daten gesammelt hast. Schon mit einfacher Attribution bekommst du deutlich bessere Einblicke als ganz ohne.
Verwandte Begriffe
Wo dieser Begriff noch vorkommt
- Customer Journey Der gesamte Weg, den ein Kunde von der ersten Berührung mit deiner Marke bis zum Kauf und darüber hinaus zurücklegt.
- Touchpoint Jeder Kontaktpunkt, an dem ein potenzieller oder bestehender Kunde mit deinem Unternehmen in Berührung kommt.
- View-Through Conversion Eine Conversion, die stattfindet, nachdem ein Nutzer deine Anzeige gesehen, aber nicht darauf geklickt hat.
