Funnel

Was ist Funnel?

Ein Funnel (Trichter) visualisiert den Weg, den potenzielle Kunden von der ersten Wahrnehmung deines Unternehmens bis zum Kauf durchlaufen. Er heisst Trichter, weil oben viele Menschen eintreten, aber auf jeder Stufe einige abspringen, sodass unten nur die kaufbereiten Kunden übrig bleiben. Das ist ganz normal und kein Grund zur Panik.

Der klassische Marketing-Funnel hat drei Hauptstufen: Top of Funnel (TOFU), wo du Aufmerksamkeit erzeugst, zum Beispiel durch Blog-Artikel, Social Media oder Anzeigen. Middle of Funnel (MOFU), wo Interessenten mehr erfahren wollen und du sie mit Whitepapers, Webinaren oder Case Studies überzeugst. Bottom of Funnel (BOFU), wo die Kaufentscheidung fällt und du mit konkreten Angeboten, Demos oder Beratungsgesprächen den Abschluss machst.

Für KMUs ist das Funnel-Denken extrem nützlich, weil es dir hilft, dein Marketing strukturiert aufzubauen. Statt wahllos Werbung zu schalten, überlegst du dir für jede Stufe passende Massnahmen. Analysiere, wo die meisten Interessenten abspringen, und optimiere genau dort. Oft liegt das Problem nicht oben (zu wenig Besucher), sondern in der Mitte (zu wenig Vertrauen) oder unten (zu komplizierter Kaufprozess). Ein gut geölter Funnel verwandelt Besucher systematisch in zahlende Kunden.