Was ist Micro-Conversion?
Eine Micro-Conversion ist eine kleinere Aktion, die ein Besucher auf dem Weg zum grossen Ziel (der Macro-Conversion) ausführt. Während die Macro-Conversion der eigentliche Kauf oder die Kontaktanfrage ist, sind Micro-Conversions die Zwischenschritte: ein Newsletter-Abo, das Anschauen eines Produktvideos, das Hinzufügen eines Artikels zum Warenkorb, das Herunterladen einer Broschüre oder das Klicken auf “Mehr erfahren”.
Micro-Conversions sind wichtig, weil sie dir zeigen, ob dein Funnel funktioniert, auch wenn die grossen Conversions noch ausbleiben. Wenn viele Besucher Produkte in den Warenkorb legen, aber niemand kauft, liegt das Problem beim Checkout, nicht bei der Produktseite. Wenn niemand das Kontaktformular aufruft, fehlt es vielleicht an der Sichtbarkeit des Call-to-Action. So helfen dir Micro-Conversions bei der Diagnose.
Für KMUs empfehle ich, 3-5 Micro-Conversions in Google Analytics als Events zu tracken. Wähle die Schritte, die am nächsten an der Macro-Conversion liegen und den grössten Einfluss auf den Geschäftserfolg haben. Analysiere regelmässig, wo Besucher im Funnel abspringen, und optimiere genau diese Stellen. Schon kleine Verbesserungen bei Micro-Conversions können eine grosse Wirkung auf die Gesamtperformance haben.
