Zu jedem Lead aus der Lead-Liste liegt hier ein fertiger Mailentwurf. Kopier ihn in dein Mailprogramm, schick ihn ab und setz den Lead danach auf «in Bearbeitung». Von hier aus wird nichts verschickt.
Sie kommt aus der Zuteilung in der Lead-Liste. Ein Lead bei Lena unterschreibt mit Lena Muster. Ist niemand zugeteilt, unterschreibst du. Willst du das ändern, ändere die Zuteilung drüben, nicht den Text.
Entwürfe mit Case-Inhalt gehen vorher an die Person, die den Case verantwortet. Der Vermerk steht unter jedem betroffenen Entwurf. Der Text ist ein Vorschlag, kein fertiger Brief: lies ihn, bevor du ihn abschickst.
Dann hat der Lead noch keinen. Der nächste Lauf schreibt ihn.